Удень 29 квітня клієнти ПриватБанку повідомили про проблеми у роботі його сервісів, зокрема, при використанні карток платіжної системи Mastercard. При цьому у терміналах банку спрацьовували картки платіжної системи Visa. Близько 17:30 у банку заявили про усунення технічних проблем. Про це повідомляється на Facebook-сторінці ПриватБанку.
"Наші поважні клієнти, ми розуміємо всі недавні незручності. Зі збоями справились і система ПриватБанку працює", — йдеться у повідомленні.
Одним із перших про виявлені проблеми повідомив співзасновник monobank Олег Гороховський.
"Спостерігаємо проблеми при оплаті нашими картами в терміналах Привату, при знятті готівки у банкоматах Привату, при p2p на Приват. Мабуть, збій у ПриватБанку.", — зазначив він.
У пресслужбі ПриватБанку заявили, що розбираються із ситуацією.
"На нашій стороні технічної проблеми немає. Це проблема, скоріш за все, платіжних систем, ми будемо розбиратись. З банкоматами система працює без проблем взагалі. Я не знаю, які проблеми у Гороховського з Монобанком. Але проблема авторизації, скоріш за все, не на стороні банку", — зауважив Олег Серга, прессекретар ПриватБанку.
За його словами, не працюють термінали не лише ПриватБанку, але й інших банків.
"Щойно був у супермаркеті, де стоять термінали не ПриватБанку, то ситуація така ж. У чому причина збою авторизації, то, попередньо, це на стороні платіжних систем, але ми зараз розбираємось. Є багато скарг на Mastercard, зараз ми розбираємось і контактуємо, щоб зрозуміти, на чиїй стороні проблема з авторизацією", — зазначив Серга.
За словами Олега Серги, фахівцям ще належить з’ясувати першопричини збою.