Пансіонат для пристарілих "Срібний вік" відкрився лише рік тому і має всі дозвільні документи. Однак місяць тому спеціальна комісія з пожежної безпеки знайшла там 44 порушення. Документи передали до суду, аби той зачинив заклад.
Попри низку кричущих порушень пансіонат продовжив працювати. Рано-вранці, коли підопічні і персонал спали, спалахнув дах. Вогняне зарево першими випадково помітили сусіди, які й викликали рятувальників.
Полум'я розповсюджувалося дуже швидко. Більшість зі стареньких прикуті до ліжка і самотужки вибратися з пекельної пастки не могли.