Усі загиблі пенсіонерки були мешканками закладу по вулиці Русанівській, 16 А. Їх вранці рівно о 09:00 побачила адміністраторка пансіонату. Всі жінки лежали у своїх ліжках. Найімовірніше, вони померли від отруєння чадним газом, адже горіла електропроводка.
Як виявилось, тієї ночі крім мешканців закладу, яких у пансіонаті для літніх людей нараховується 30, була лише адміністраторка. Вона побачила, що горіло в кімнаті, лише коли відкрила двері. Усе приміщення, де жили і померли пенсіонерки, було вкрите кіптявою.
У міській раді кажуть, що працює приватний притулок нелегально: ліцензію організатори начебто не отримували. Як виявилось, у власників не один такий заклад.